Super SERVICE
Ik schrijf hier SERVICE met hoofdletters. Het zit namelijk zo, na een tevreden 8 jaar te hebben gevaren met een Suzuki DF 50 werd het tijd om eens een iets jongere motor aan te schaffen. Het was voor mij wel duidelijk wat voor een motor dat moest zijn want die "oude DF 50 " was de ideale buitenboordmotor. Gewoon in verhouding met de boot, een Alumacraft navigator 1650, en voldoende pk's om ook met drie man in planee te komen. Toch na + 1000 draaiuren en intensief gebruik besloot ik te vernieuwen want er was al een klepje vastgelopen in het blok waardoor er een koeling probleem optrad tijdens mijn vakantie en dat moeten we niet hebben.
Zoeken op het internet naar een demo want een echte nieuwe lag boven mijn budget kwam ik in Duitsland terecht maar even een belletje bracht al snel het nieuws dat ik te laat was, motor ist verkauft. Ook zag ik aanbiedingen van nieuwe motoren ver onder de normale prijs maar na informatie te hebben ingewonnen bleken deze uit het Oostblok te komen en kom dan maar eens voor garantie. Op een gegeven moment zag ik een advertentie van "FlevoNautica" en aangezien er zelfs Almere bij stond moest ik daar natuurlijk contact mee opnemen. Lekker dicht bij huis en een Nederlandse motor met nog 2 jaar garantie.
De motor was een Demo die hij zelf gebruikt had en met nog geen 100 vaaruren een uitgelezen kans voor mij. Na wat heen en weer handelen kwamen wij een prijs met inruil en ombouwen overeen, doet er zelfs nog een beurtje bij. Na het overzetten bleek dat het stuur scheef stond tijdens het varen en wat denk je? Zegt tie: Ik kom de boot wel ophalen om het in orde te maken. Boot thuis opgehaald en na verstellen weer gebracht. Gratis. Na een aantal keren varen bleek er toch een probleem. De motor valt spontaan uit bij 1100 rpm. Geeft geen alarm maar valt gewoon stil. De eerste keer dat dit gebeurde regende het pijpenstelen dus ik vermoede vocht.
Na de derde keer stilvallen met zonneschijn en droog toch FlevoNautica een mailtje gestuurd met het euvel en daar wordt ik op teruggebeld om meer te vertellen. Na nog wat uitvallen komt Ferry weer de boot halen bij mij thuis en laat hem helemaal nakijken door een erkende dealer Prins Watersport zodat de motor ook aan de laptop kan. Helaas kan men het probleem niet vinden ondanks 2 uur stationair draaien en zelfs een vaartocht van 1 1/2 uur. De motor loopt perfect, toch wordt alles nagelopen en opnieuw afgesteld. Eenmaal terug ga ik weer het water op en start de motor om warm te draaien. Binnen een paar minuten valt de motor weer stil.
1 telefoontje naar FlevoNautica is voldoende om Ferry er toe doen besluiten nog een keer samen naar Prins Watersport te gaan en zelf proef te draaien zodat ik ook precies kan uitleggen wat er mis gaat. Zonder phoeha komt Ferry mij gewoon weer halen en zonder poeha gaat Prins Watersport weer aan het werk. Na een korte periode van draaien begint een olie lampje te knipperen maar en volgt geen alarm en volgens de laptop ie er niets mis met de olie. Er wordt een nieuwe software unit geplaatst en het alarm is weg. De oude gaat er weer en het is weer terug. maw, de pc is stuk. De tweede pas in de afgelopen 10 jaar volgens de monteur.
Op de terugweg praten wij, Ferry en ik nog even na en Ferry stelt voor dat als de motor problemen blijft geven hij deze zo terug neemt. Ook hebben we het nog even over de nieuwe 60 pk die er volgend jaar aan zit te komen en Ferry geeft meteen een zeer goed voorstel. Voorlopig blijf ik nog lekker met deze motor varen en geef bij deze mijn welgemeende complimenten voor de super SERVICE die ik gehad heb. Een nieuwe pc, diverse keren nagekeken allemaal onder garantie.
Ook het vermelden waard, men heeft geen moment getwijfeld aan mij met betrekking tot het melden van de storing. Ik ga vol vertrouwen weer lekker varen. Meer weten?? klik op het logo voor de website
Groeten Bert